Peşin Ödenen Albüm Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Oyalayıcı Açıklamalar

14 Şubat 2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Bikare Mutluluk’ta fotoğraf çekimi gerçekleştirdik. Çekim sonrası fotoğraflar dijital olarak tarafımıza zamanında ulaştı ve seçimlerimizi de geciktirmeden firmaya ilettik. Ödememizi kart ile peşin olarak yaptık.

Bugün tarih 15 Haziran 2026 olmasına rağmen hâlâ albümlerimiz bize teslim edilmedi. Yaklaşık bir aydır baskı sürecinde olduğu söylenen fotoğraflar henüz albüm haline bile getirilmemiş durumda. Firma ile iletişime geçtiğimde ise sürekli “albüm firması değişti”, “baskı firması iflas etti”, “süreç uzadı” gibi oyalayıcı ve geçiştirici mesajlar alıyorum. Google yorumlarına baktığımda da aynı mazeretlerin uzun süredir birçok müşteriye tekrarlandığını, benzer mağduriyetlerin başkalarının da yaşadığını gördüm.

Ücretin en başta peşin alınmasına rağmen, bu kadar uzun süredir albümlerin teslim edilmemesini ve her seferinde aynı gerekçelerle oyalanmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Bir fotoğraf albümü baskısı için geçen bu sürenin fazla olduğunu düşünüyorum. Albümlerimizin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafımıza teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.