Beyza Mobilya Kırklareli'de Kırık Ayaklar Ve Çökük Sünger Nedeniyle Çözüm Sunmayan Servis

13 Aralık 2025 tarihinde Beyza Mobilya Kırklareli Merkez şubesinden bir koltuk takımı aldık. Aldıktan kısa süre sonra, ocak ayında koltuğun ayakları iki defa kırıldı. Servisi aradığımızda gelip ilgilenmediler, yalnızca ayak gönderelim, siz takın dediler. Gönderdikleri ayakları mecburen kendimiz taktık.

Daha sonra koltuğun bir tarafındaki oturma süngeri çöktü. Oturma alanının altındaki, koltuğu taşıyan çıtanın kırıldığını fark ettik, oturunca ayaklar yeniden yamuluyordu. Bu kez çıta için servis çağırdık, yaklaşık bir hafta sonra bir görevli geldi, çıtayı takıp gitti. Ancak koltuğa karşıdan baktığımda ayakların yine kırılmak üzere olduğunu ve tekrar yamulduğunu gördüm. Üstelik bu süreçte muhatap olduğumuz kişiler çözüm odaklı davranmak yerine sürekli laf kalabalığı yaparak bizi oyaladılar.

Şu an koltuğu kullandığımız her seferde ayaklarda yamulma ve oturma kısmında çökme sorunu devam ediyor. Hem ürünün kalitesinden hem de servis ve ilgi eksikliğinden çok mağdur olduk. Beyza Mobilya’dan, Kırklareli Merkez şubeden aldığımız bu koltuk takımının tamamen geri alınmasını ve ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum.