to read complaints and reviews, or file yours. 
Biga Sim Mobilya’dan aldığım koltuk takımı 2025 yılı Mart ayında teslim edildi. İlk teslimatta gelen koltuğun ayakları çizik olduğu için ayaklar yenisiyle değiştirildi; ancak takılan yeni ayaklar, hem orijinal ürüne hem de mağazadaki teşhir ürünü ayaklarına göre gözle görülür şekilde daha zayıf ve dayanıksızdı. Nitekim, daha bir yıl bile dolmadan koltuğun ayakları kırıldı.
Sorunu 2025 yılı Aralık ayı başında firmaya WhatsApp üzerinden ilettik. Defalarca servis talebinde bulunmamıza rağmen, ilk etapta çağrılarımıza ve yazışmalarımıza yanıt verilmedi; daha sonrasında ise sürekli çeşitli bahaneler üretilerek servis hizmeti hiçbir şekilde sağlanmadı. Üründe açıkça montaj ve parça kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, sürecin bu kadar uzatılması ve ilgisiz kalınması bizi mağdur etti.
Koltuk takımımın ayaklarının sağlam ve uygun parçalarla tamir edilmesini ve bu işlemin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşterilerin yardımcı olmaktan uzak çalışanlar yerine gerçekten çözüm odaklı ve yetkili kişilere daha kolay ulaşabildiği bir iletişim süreci kurulmasını, bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Hamdibey Mah. İstiklal Cad. No:1**, 17200 Biga/Çanakkale adresindeki mağazanın bu mağduriyetimi dikkate alarak sorunu ivedilikle çözmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 5 ay önce Biga Çavuşköylü mobilya dan köşe koltuk aldım. 2 ay önce Bodruma taşındık. 5 Mayıs akşamı koltuğumuz çöktü. Şaşkınlık içerisinde kaldık. 6 Mayıs sabahı firmaya mesaj attım, aradılar, fotoğrafları gönderdim. 2 gün ses çıkmadı. Sonra tekrar aradım. Fark ettim ki aslında çözüm üretme...
15.10.2025 tarihinde Gebze Spotçular Çarşısı Sibella Mobilya’dan Bolivya koltuk takımı satın aldım. 18.10.2025 tarihinden bu yana koltuk takımının ahşap kısımlarında deformasyon, montaj için yanlış açılmış vida delikleri ve kol dayama kısmındaki ahşabın rötuş yapılarak imalattan gönderilmesi gibi so...
Şubat ayında Biga İstikbal Sim Mobilya mağazasından koltuk takımı, dolap ve baza başlık aldık. Düğünümüz olduğunu özellikle belirtmemize rağmen ürünler hem geç teslim edildi hem de bazalarımızdan biri bozuk çıktı. Defalarca (yaklaşık 7 kez) mağazayı aramamıza rağmen her seferinde farklı bir kişiye y...
Ürünün ilk ayak montajı yapılmadan gelen ustalar bunun kasası sorunlu dediler firmaya belirttim sorun yok dediler ayaklar takıldı sonrasında tüm ayaklar sağa sola kaydı firmayı aradım ayakları değiştirelim problem ayaklardadır dediler ayak gönderdiler taktırdım ve koltuğun oynadığını söyledim koltuk...
Mart 2025’te Elif Mobilya’dan aldığım koltuk takımının orta ayağı, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra kırıldı. Normal kullanımda böyle bir sorun yaşamam beklemezken, koltuğun orta ayağının kırılması hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir problem oluşturdu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Eli...
Yorumlar