Teslim Edilmemiş Body Siparişi Ve Kredi Kartı Ücreti İadesi Talebi

30 Eylül 2026 tarihinde Beyoğlu firmasının internet sitesi üzerinden 3355441749612615 numaralı siparişimle iki adet body satın aldım. Ödemem kredi kartımdan yaklaşık 1.900 TL olarak çekildi. Ancak buna rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi.

1 Ekim tarihinde siparişimin teslim edildiğine dair mail aldım, mailde siparişimin teslim edildiği onaylanıyor fakat fiili olarak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Kargonun teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim görünmesi nedeniyle mağdur oldum.

Firmanın telefon numaralarını, mail ve diğer iletişim kanallarını tek tek denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonları da çalışmıyor. Hem ürünler ortada yok hem de ödediğim tutar kartımdan çekilmiş durumda.

Siparişimdeki iki adet body’nin acilen tarafıma gönderilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa 1.900 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.