Hırka Siparişi Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

Beyyoglu Giyim’in internet sitesinden 27 Ağustos’ta bir adet hırka siparişi verdim, ancak o tarihten bu yana ürünüm elime ulaşmadı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kargom gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Yazışmalarda bana “yarın kargoya vereceğiz” şeklinde bilgi verildi fakat ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de ürün gönderildi, halen gelen giden yok. Siparişime ait bir kayıt ve sipariş numaram da bulunuyor, talep edildiğinde paylaşabilirim.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.