Beyoğlu Mobil Uygulaması Üzerinden Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Beyoğlu firmasının mobil uygulaması üzerinden bir adet crop Hoodie ve bir adet wide leg jogging pantolon siparişi verdim. Siparişim uygulamada onaylandı olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Toplam 4.099,97 TL tutarındaki siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Uygulamada sipariş numaram 3337606104413897 olarak yer alıyor. Bu süreçte firmaya uygulama üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca e-posta da göndermeme rağmen yine cevap verilmedi.

Ürünlerim ortada yok, firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Ödenen tutarın tamamının kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.