to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Beysos Döner’de 45 Dakikalık Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Açıklama
22 Mart 2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında Yenidoğan Beysos Döner şubesine gittik ve masaya sipariş verdik. Siparişimiz yaklaşık 45 dakika boyunca masamıza hiç gelmedi.
Bu süre içinde durumu sorduğumuzda fiş beklediklerini söylediler ancak aynı anda gelen diğer müşterilerin yemeklerini rahatça yiyebildiğini gördük. Bizim siparişimiz ise uzun süre bekletildi ve ancak daha sonra getirildi. Yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik karşısında sadece “haklısınız” denilmesi dışında herhangi bir açıklama veya telafi sunulmadı.
Müşterilerin bekletilmediği, siparişlerin sıraya uygun ve zamanında getirildiği, benzer bir durum yaşandığında da sadece sözlü bir kabul yerine somut bir çözüm ve açıklama sunulmasını bekliyorum.
Merhaba Ömer A., Ben Beysos Döner merkez ofisinden Beyza. Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve sizin bu durumu yaşamanızdan dolayı gerçekten üzüntü duyduk. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli; konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattığımızı ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli adımları atacağımızı bildirmek isterim. Sizinle iletişime geçerek gerçekleştirmiş ve gerçekleştireceğimiz olan adımları bilgilendiriyor olacağım. Saygılarımızla, Beysos Döner Mekez
Merhaba Ömer A., Konu ile ilgili şubemiz ile görüşüldü, bilgi verildi. Ancak tarafınıza şube ulaşım sağlayamamış. Kendileri telafi etmek istiyor. Beysos Döner Yenidoğan Şube Hattı Anlayışınız için teşekkür eder, şubeye direkt ziyaretinizi de bekleriz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Beysos Döner Mekez
Teşekkürler
