Beymodasi.com Siparişimle Hiçbir Şekilde Uyuşmayan Ürünler Teslim Edildi

Bey Modası internet sitesinden 5 adet pantolon siparişi verdim, her birini farklı renklerde ve özellikle jogger model olarak seçtim. Ancak bugün Aras Kargo ile elime ulaşan ürünlerin hepsi lacivert renk olarak gönderilmiş ve jogger pantolon yerine basit eşofman altı ürünler yollanmış. Hem model, hem renk hem de beden olarak siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler teslim edildi. Sipariş numaram 63101, kargo takip numaram ise 6418996056579’dur.

Yaşadığım bu sorun sonrasında firmaya ulaşmak istedim fakat herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım, sitelerinde belirtilen iletişim kanalları da çalışmıyor ve internet siteleri açılmıyor. Bu nedenle ne değişim ne de iade süreciyle ilgili bilgi alamıyorum.

Tamamen yanlış ve hatalı gönderim nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve tüm ürünler için ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek iade sürecini başlatmasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.