Tek Taraflı Sipariş İptalleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Beymen.com’dan 8’inde ve takip eden günlerde Victoria Beckham siyah topuklu ayakkabı, Polo Ralph Lauren terlik, Adidas eşofman altı ve Zanotti terlik dahil olmak üzere farklı ürünler sipariş ettim. Siparişlerimin biri 25’inde, diğerleri de en az bir hafta geçtikten sonra Beymen tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.

Ürünleri taksitli olarak satın aldığım için, param uzun süre boyunca Beymen’in hesabında bekledi ve bu süreçte hem ürünlerimden hem de paramın kullanımından mahrum kaldım. Üstelik daha dün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede E*** Hanım siparişimde bir sorun olmadığını, ürünlerin gönderileceğini söylemesine rağmen sonrasında siparişlerimin iptal edildiğini öğrendim. Bu tutarsız bilgilendirme ve geç yapılan iptal nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı.

Sipariş numaram bey20260808-14641410 olup, iptal edilen diğer siparişlerim de benzer şekilde geç iptal edilmiştir. Ödememin taksit taksit iade edilecek olması da mağduriyetimi uzatmaktadır. Tüm ödemelerimin tek seferde ve ivedilikle iade edilmesini, ayrıca geç iptal ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın telafisi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama sunulmasını talep ediyorum.