Lacivert Çift Pileli Krep Palazzo Pantolonun Gönderilmemesi Ve Fiyat Artışı Şüphesi

04.10.2026 tarihinde Beymen Club internet sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım. Bu siparişte yer alan Lacivert Çift Pileli Krep palazzo pantolon (34 beden) için 2544 TL ödememe rağmen, ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Diğer ürün sorunsuz şekilde gelirken, bu ürünle ilgili sipariş ekranında günlerdir sadece “Tedarik Sürecinde / Tedarik Bekliyor” ibaresi görünmektedir.

Normal koşullarda en geç 09.10.2026 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürün için süreç uzadıkça defalarca çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca depoya mail atıldığı, işlemin hızlandırılmasının talep edildiği, depoda ürün yoksa mağazalardan ürün talep edildiği ve sürecin bu nedenle uzayabileceği gibi genel prosedür bilgileri paylaşıldı; ancak bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı, kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Buna karşın, aynı ürünü firmanın internet sitesinde kontrol ettiğimde hâlâ satışta olduğunu ve stokta 12 adet göründüğünü tespit ettim. Yani bana “tedarik sürecinde” denilen ürün, sistemde stokta var olarak görünmekte ve satılmaya devam etmektedir. Siparişi oluşturduğum tarihten sonra ürünün fiyatının arttığını ve kampanya koşullarının değiştiğini de gördüm. Bu nedenle, satıcının üründeki fiyat artışı nedeniyle mevcut siparişimi karşılamaktan kaçındığı yönünde ciddi bir şüphem oluşmuştur.

Ödenmiş ve onaylanmış bir siparişe ait, stokta gözüken bu ürünün tarafıma gönderilmemesi ve süreçle ilgili yalnızca oyalayıcı açıklamalar yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili Lacivert Çift Pileli Krep palazzo pantolonun, siparişimde geçerli olan 2544 TL’lik bedel üzerinden, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.