Kurumsal Fatura Gelmemesi İade Sürecini Engelliyor

10 Ağustos 2026 tarihinde Beymen mobil uygulaması üzerinden Valeron marka bir yatak örtüsü takımı satın aldım ve siparişim 14 Ağustos 2026 Cuma günü teslim edildi. Ürünü kurumsal fatura ile aldım ancak ne ürün paketinin içinden ne de e-posta adresime herhangi bir fatura ulaşmadı.

Ürünü iade etmek istediğimde, kurumsal aldığım için benden kurumsal fatura kesmem istendi. Beymen’in bana kurumsal fatura kesmeden benim tarafımdan fatura düzenlenemeyeceğini, yani iade sürecini bu nedenle başlatamadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen sürekli “en kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine karşın günlerdir tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram 14683117 olup, ödeme tutarım 29.560,00 TL’dir.

Yakında tatile çıkacağım ve iade sürem dolmak üzere olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Kurumsal faturamın acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve iade işlemlerimin hiçbir hak kaybı olmadan derhal tamamlanmasını talep ediyorum.