İptal Edilen Siparişte Kullanılan Kupon Geri Yüklenmedi

22 Ağustos 2026 tarihinde Beymen mobil uygulaması üzerinden bey20260822-14786238 numaralı sipariş verdim. Sipariş sırasında indirim kuponu kullandım; ancak yanlış ürün seçtiğimi fark ettiğim için dakikalar içinde siparişi iptal ettim.

İptal işlemi sonrasında ürün bedelinin iadesi hesabıma yansıtıldı, fakat kullandığım indirim kuponu hesabıma yeniden tanımlanmadı ve hâlâ “kullanıldı” olarak görünmeye devam ediyor. Siparişin çok kısa süre içinde, anında iptal edilmiş olmasına rağmen kuponun geri yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Beymen’den, anlık iptal edilen bu siparişte kullanılan indirim kuponumun hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir uygulama politikası benimsenmesini talep ediyorum.