Beymen’de Mayonun İptali Ve Değersiz Hediye Kodu

Beymen uygulaması üzerinden 23.08.2026 tarihinde bey20260823-14797861 numaralı siparişi verdim. Toplam 3.474,00 TL tutarındaki bu siparişte, tatilim için özellikle Boss marka açık yeşil bir mayo satın aldım. Sipariş için Beymen’e toplamda 2.078,30 TL ödeme yaptım. Ancak mayom, 27.08 tarihinde “tedarik edilemiyor” denilerek son gün iptal edildi ve 1.784,30 TL’lik mayo tutarı iade edildi. Tatile giderken ihtiyaç duyduğum bu ürünü son anda iptal edildiğini öğrenmek, Beymen gibi marka algısı yüksek bir kurumda kabul edilebilir değil.

İptal sonrası özür amacıyla tarafıma yönlendirilen hediye kodu, kendi kurum indirim kodumdan bile daha değersiz kaldı. Ayrıca bankadan Bonus kazanmak amacıyla sepete eklediğim düşük tutarlı Network marka lacivert erkek çorabın indirimsiz fiyatını yansıtmaları da ayrı bir hayal kırıklığı yarattı. 300 TL civarındaki bu ürünü iade etmek için kargo firmasına giderken harcayacağım benzin parası, üründen daha pahalıya gelecek durumda.

Beymen’den beklentim, yaşattıkları mağduriyetin ciddiyetini dikkate alarak düşük tutarlı ürün için kargo firmasını benim adıma yönlendirmeleri ve iptal edilen mayo, indirim ve Bonus sürecine ilişkin anlamlı, müşteri odaklı bir telafi sunmalarıdır.