Beymen'de Kalitesiz Etek Üzerindeki Ayıplı Ürün Şikayeti Ve İade Talebi

17 Temmuz 2026 tarihinde Beymen uygulaması üzerinden Network marka bir etek satın aldım ve ürün için 8.500 TL ödedim. Eteği yalnızca iki kez giymeme rağmen kumaşında hem delinmeler hem de renk açılmaları oluştu. Bu delinmeler herhangi bir dış etkene bağlı olmadan, kumaşın kendi dokusunda kendiliğinden ortaya çıkmış durumdadır. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması nedeniyle üründe bariz bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

28 Eylül’de ürünü Beymen’e incelemeye gönderdim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, “kalite problemi yok” denilerek etek aynı şekilde geri gönderildi. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorun giderilmedi hem de süreç boyunca müşteri olarak yeterince bilgilendirilmediğimi hissediyorum.

Yalnızca iki kez giyilmiş ve bu hale gelmiş bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, eteğin değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.