Beymen Kilian

"Sayın Beymen Yetkilileri, Aqua Florya mağazanızda gerçekleştirdiğim ilk Beymen alışverişimde yaşadığım sorunun çözümünde gösterdiği özen ve ilgi nedeniyle Burak Bey’e teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Satın aldığım iki parfüm setinden birindeki şişenin kırık çıkması, ilk alışveriş deneyimim açısından hayal kırıklığı yaratmış ve Beymen’i yeniden tercih etme konusunda beni tereddütte bırakmıştı. Ancak Burak Bey’in süreci sahiplenmesi, anlayışlı yaklaşımı ve çözüm için gösterdiği titizlik, bu düşüncemi değiştirdi. Kendisi, sorunumu çözmenin yanında beni dikkatle dinleyerek ve memnuniyetimi önemsediğini hissettirerek markanıza duyduğum güveni yeniden kazanmamı sağladı. Süreç boyunca sergilediği nezaket ve profesyonellikten çok memnun kaldım. Bir markayla kurulan bağda, müşterinin sorun yaşadığı anda gördüğü yaklaşımın çok değerli olduğuna inanıyorum. Burak Bey, bu yaklaşımıyla Beymen’i tekrar tercih etme kararımda belirleyici oldu. Teşekkürlerimin kendisine ve ilgili yöneticilerine iletilmesini, müşteri memnuniyeti adına gösterdiği bu özenin kurumunuz nezdinde de takdir edilmesini gönülden isterim. Burak Bey’e ilgisi ve emeği için bir kez daha teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla, Elif Akan"