Beymen Çantasında Renk Atması Ve İade Talebi

Beymen StarCity Outlet mağazasından 15 Temmuz tarihinde beyaz bir çanta satın aldım. Kısa süre sonra çantanın beyaz rengi altında kahverengi bir şekilde renk atması meydana geldi. Bu renk atması bütün kıyafetlerime zarar verdi. Bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem kalite hem de marka algısı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Beymen destek mail adresi yoluyla bütün belgeleri ( fatura çanta ve kıyafet görseli) üründeki renk atmasını gösterdim ancak buna rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün incelenerek üretim hatası olup olmadığının netleştirilmesini ve renk atan çantanın iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.