Boyner Mağazasında Ayıplı Gömlek Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Ankara Kentpark AVM Boyner mağazasından Beymen Business marka, bbe201262228 barkod numaralı, beyaz-siyah renkli XL beden bir gömleği 26 Nisan 2026 tarihinde 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Gömleği ilk kez 15 Mayıs 2026 tarihinde giydiğim gün, sağ omuz bölgesinden dikiş attı ve ürün deforme oldu.

Bunun üzerine ürünü aynı mağazaya geri götürdüm. Görevliler ürünü teslim alarak incelemeye göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 10 gün sonra tarafıma, ürünün incelendiği, kumaşta ya da imalatta herhangi bir hata bulunmadığı ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı yönünde bilgi verildi. Bu karara rağmen ürünü almak zorunda kaldım.

Sadece bir gün giyilmesine rağmen omuz dikişi atan bir gömleğin, üstelik kaliteli ve güvenilir olduğu düşüncesiyle tercih edilen bir markaya ait olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesi beni hem üzdü hem de Boyner ve Beymen Business markalarına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün tekrar, bu kez detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini ve ayıplı ürün olarak değerlendirilerek ücret iadesi ya da kusursuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.