4.495 TL'lik İadenin Kredi Kartına Yansıtılmaması

27.07.2027 tarihinde Beyliss Tekstil’den 4.495,00 TL bedelle, 4 taksit olacak şekilde tek bir pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeme rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade işlemi yansımadı.

İade için mağazaya gittiğimde öncelikle iade almamak için direnç gösterildi, ardından muhasebenin hafta sonu çalışmadığı söylenerek süreç ertelendi. Daha sonra kendilerinin haber vermesiyle tekrar mağazaya gidip ürünü iade ettim. Tam tarihini hatırlamamakla birlikte, iade işlemini Ağustos ayının ilk haftasında gerçekleştirdim. Buna rağmen kartıma iade yapılmadı.

11 Eylül Cuma günü mağaza ile telefonla tekrar görüştüğümde, bu kez sorunun bankadan kaynaklandığı, bankamı aramam gerektiği söylendi. Bugün bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemi görünmediği ve sorunun banka kaynaklı olmadığı, bu nedenle itiraz dilekçemin alındığı bilgisi verildi.

Ürünü çoktan iade etmiş olmama rağmen 4.495,00 TL’lik tutarın hâlâ tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İadenin derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım bu sürecin, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için diğer tüketicilerle de paylaşılmasını talep ediyorum.