Kirli Ortamda Sipariş Gelmemesi Ve Haksız Bekleme

Bugün Beykoz Gümüşsuyu tesislerine kahvaltı için gittim. Tesisin saat 08.00’da açıldığını düşünerek erken gittim ancak kapılar geç açıldı ve yaklaşık 08.30’da içeri almaya başladılar. İnsanlar kapıda bekletildi. İçeri girdiğimizde ise özellikle karşılama bölümündeki koltukların ve oturma alanlarının kirli ve bakımsız olduğunu gördüm, bu durum bir kamu tesisine hiç yakışmıyordu.

Bütün olumsuzluğa rağmen oturup sipariş verdim. İlk gelen müşterilerden biriydim, ancak saat 08.15 ile 09.30 arası orada olmama rağmen bir saatten fazla süre geçti ve siparişim hâlâ gelmedi. Benden sonra gelen birçok kişinin siparişi masalarına ulaştı, benim siparişim ise bir türlü getirilmedi. Bu adaletsiz sıra düzeni ve umursamazlık nedeniyle sonunda oradan ayrılmak zorunda kaldım.

Durumu çalışanlara iletmek istediğimde ise kalabalık bahanesinin arkasına sığınıldı, makul bir açıklama yapılmadı ve ciddiye alınmadığımı hissettim. Hem pis ve bakımsız bir ortamda hizmet veriliyor olması, hem de önde olmama rağmen hakkaniyetsiz biçimde bu kadar bekletilmem, kendimi saf yerine konmuş gibi hissettirdi.

Bu nedenle, temizlikten ve işletmeden sorumlu kişilerin görevlerini layıkıyla yapmıyorlarsa bu görevleri bırakmalarını ya da ciddi şekilde uyarılmalarını talep ediyorum. Ayrıca sipariş ve sıra düzeninin adil bir sisteme oturtulmasını, önce gelenin önce hizmet almasını, kimsenin benim yaşadığım gibi bir saat boyunca sebepsiz yere bekletilmemesini istiyorum.