to read complaints and reviews, or file yours.Kurban Bağışı Sonrası SMS Onayı Gelmemesi Ve Hesap Erişim Sorunu
29.05.2026 tarihinde sabah saat 09.00–10.00 aralığında Beyazgül Derneği’nin internet sitesi üzerinden vekaleten vacip kurban bağışı yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim; ancak işlem sonrasında ne SMS ne de e-posta olarak herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bağış sonrası hesabıma girip kontrol etmek istedim, “şifremi unuttum” adımlarını izleyerek telefon numaramı girdiğim halde cep telefonuma doğrulama SMS’i de gelmediği için sisteme erişemiyorum. Canlı destek üzerinden de destek almaya çalıştım fakat oradan da herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu anda kurbanımın kesilip kesilmediği, bağışımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Kurban ibadetinin hassasiyeti ve verilen vekaletin önemi gereği, kurban kesimimin yapılıp yapılmadığının tarafıma acilen net bir şekilde bildirilmesini, SMS ile bilgi verilmesini ve mümkünse kesimle ilgili video veya görsel kayıtların da tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde yaşadığım erişim ve SMS doğrulama sorunlarının da hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli Bağışçımız, Öncelikle kurban ibadetiniz için bizleri vesile kıldığınız için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz vekaletin ve bu ibadetin hassasiyetinin tamamen bilincindeyiz. Yaşadığınız bu iletişim aksaklığı ve sistemsel sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bağışınızın güncel durumunu hızlıca kontrol etmek, vekalet sürecinizi doğrulamak ve talep ettiğiniz kesim bilgilendirmelerini tarafınıza hızla ulaştırmak istiyoruz. Şikayetvar platformu üzerinde iletişim bilgileriniz gizli olduğu için şu anda sistemimizden sorgulama yapamamaktayız. Sizlere en kısa sürede ulaşıp mağduriyetinizi giderebilmemiz için; İletişim numaranızı ve bağış yaparken kullandığınız isim-soy isim bilgilerini bu şikayete cevap olarak iletmenizi rica ederiz. Alternatif olarak, işlemlerinizi en hızlı şekilde neticelendirmek adına dilerseniz doğrudan kurumsal hattımızdan veya e-posta adresimizden de bizlere ulaşabilirsiniz. Sistemimizdeki SMS ve şifre yenileme sorunları da teknik ekibimiz tarafından incelemeye alınmış olup, sizinle iletişim kurulur kurulmaz hesabınıza erişiminiz de sağlanacaktır. Anlayışınız ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Beyazgül Derneği
Teşekkür ederim
