Beyazel Market Kahvenin İçinden Sürekli Böcek Çıktı

Yaklaşık 1 ay önce Beyazel’in yeni açılan şubesinden bir koli Mehmet Efendi kahve aldım. Paketleri açıp kullanmaya başladığımda kahvenin içinden sürekli böcek çıktığını fark ettim. İlk başta gördüklerimi kahve çekirdeği sandım, sonra elime alıp gözlüğümü takınca böcek olduğunu anladım. Aynı gün içinde farklı paketleri açtığımda da aynı durum tekrar etti, sadece tek bir pakette sorun var zannederken her açtığım pakette böcek çıkması beni hem hijyen açısından hem de sağlık açısından çok rahatsız etti.

Bu durum üzerine firmayı sizden önce telefonla aramayı denedim fakat Beyazel’in telefonları açılmadı, kimseye ulaşamadım. Ne yapmam gerektiğini bilemediğim için Şikayetvar üzerinden durumu iletmek zorunda kaldım. Benim tek isteğim, böcekli çıkan kahve paketlerimin firmaya iade alınması ve yerine böceksiz, sağlıklı ürün gönderilmesi. Ayrıca bir an önce benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum, çünkü şu an elimdeki ürünleri kullanmaya çekiniyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.