Beyaz Saray’da Soğuk Yemek, Kıl Çıkan Sütlaç Ve Kaba Garson

20.02.2026 günü saat 19:00 civarında İstanbul Üsküdar’daki Beyaz Saray Restoran’a ilk kez gittik ve yaşadıklarımızdan dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradık. Öncelikle servis çok yavaştı; ilk defa gitmemize rağmen en son bize servis açıldı, masaya ilgi gösterilmedi. Gelen yemekler soğuk geldi, ayrıca servis edilen sütlacın içinden kıl çıktı.

Tüm bunlara ek olarak orta yaşlı bir garsonun tavırları son derece kaba ve yıkıcıydı; konuşma tarzı ve yaklaşımı müşteriye kesinlikle uygun değildi. Ödeme aşamasında da ayrı bir sıkıntı yaşadık: önce masadan kaldırıldık, sonra tekrar masaya geçmemiz söylendi, ardından yeniden kasaya gönderildik ve bu karmaşa içinde son derece rahatsız edici, düzensiz bir süreç yaşadık.

Durumu işletmedeki yetkili kişiye ilettiğimde “Onu halledeceğim” demekle yetindi, somut bir adım atılmadı veya bir çözüm sunulmadı. Hem hijyen açısından sütlaçta kıl çıkması, hem soğuk yemek, hem de kaba personel davranışı nedeniyle bir daha asla bu işletmeye gitmeyi düşünmüyoruz. Bu şikayet sonrasında gerekli denetimlerin yapılarak hijyen, hizmet kalitesi ve personel davranışları konusunda ciddi şekilde iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.