to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 günü saat 19:00 civarında İstanbul Üsküdar’daki Beyaz Saray Restoran’a ilk kez gittik ve yaşadıklarımızdan dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradık. Öncelikle servis çok yavaştı; ilk defa gitmemize rağmen en son bize servis açıldı, masaya ilgi gösterilmedi. Gelen yemekler soğuk geldi, ayrıca servis edilen sütlacın içinden kıl çıktı.
Tüm bunlara ek olarak orta yaşlı bir garsonun tavırları son derece kaba ve yıkıcıydı; konuşma tarzı ve yaklaşımı müşteriye kesinlikle uygun değildi. Ödeme aşamasında da ayrı bir sıkıntı yaşadık: önce masadan kaldırıldık, sonra tekrar masaya geçmemiz söylendi, ardından yeniden kasaya gönderildik ve bu karmaşa içinde son derece rahatsız edici, düzensiz bir süreç yaşadık.
Durumu işletmedeki yetkili kişiye ilettiğimde “Onu halledeceğim” demekle yetindi, somut bir adım atılmadı veya bir çözüm sunulmadı. Hem hijyen açısından sütlaçta kıl çıkması, hem soğuk yemek, hem de kaba personel davranışı nedeniyle bir daha asla bu işletmeye gitmeyi düşünmüyoruz. Bu şikayet sonrasında gerekli denetimlerin yapılarak hijyen, hizmet kalitesi ve personel davranışları konusunda ciddi şekilde iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
11.01.2026 Pazar günü saat 15.40 civarında İstanbul Başakşehir’de bulunan İstanbul Saraylı Döner Köfte Kebap şubesine gittim. Masaya oturduğumuzda masanın kirli olduğunu fark ettik, temizlenmemişti. Siparişlerimiz de oldukça geç geldi ve bu süreçte personelin ilgisiz tavırlarıyla karşılaştık. Gelen...
Dün ailemle yemeğe gittiğimiz zamanın gerisindeki saraylı döner. Öncelikle muhteşem ötesi yavaş bir hizmet vardı. Sipariş verdikten 30-35 dakika kadar sonra yemekler geldi. Üstelik bir yoğunlukta yoktu. İlk kez gittiğimiz bir yer değil daha kalabalık olduğunda bile siparişler daha hızlı geldiği olmu...
13 Temmuz tarihinde ailemle birlikte Katibim Üsküdar şubesine gittik. Dışarıda oturduk ancak garsonların ilgisizliği ve hizmet kalitesizliği nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadık. Yanımızdaki Arap müşterilere sürekli ilgi gösterilirken, bizim siparişlerimizle neredeyse hiç ilgilenilmedi. Bir waffle...
3 Ocak 2026 tarihinde, saat yaklaşık 19.30–23.00 arasında İstanbul Başakşehir’deki Saraylı Döner şubesine, önceden e*** a*** ismine yaptırmış olduğumuz rezervasyonla gittik. Rezervasyon sırasında özellikle güzel bir masa rica etmemize rağmen, bize ayrılan masa tam anlamıyla fiyaskoydu. Kapı girişind...
06.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13.25’de Katibim Üsküdar şubesine gittik ve masaya oturduk. Yaklaşık 15 dakika boyunca masada beklememize rağmen, garsonlara defalarca işaret ettiğimiz ve bizi gördükleri halde masamıza hiç kimse gelmedi, sipariş bile alınmadı. Bu süre boyunca tamamen görmezden gel...
Yorumlar