Beyaz Işık Diş Kliniği'nde Tamamlanmamış Tedavi ve Aşırı Ücret İadesi Talebi

Bupa Acıbadem Sigorta ile anlaşmalı olduğu için Erenköy’deki beyaz ışık diş kliniği’ne başvurdum. Aslında sigorta kapsamında yalnızca diş temizliği yapılacaktı ancak Acıbadem Sigorta’nın kurumsal kimliğine güvenerek ek işlem de yaptırmaya karar verdim ve bu süreçte yaklaşık 20–30 bin tl civarında bir ücret ödedim. Diş konusundaki hassasiyetimi özellikle belirterek iyi bir doktora yönlendirilmeyi istedim ve f** t** d** isimli diş hekimine yönlendirildim.

Muayene sırasında hekim, iki dişimde sıkıntı olduğunu, bunlardan birine kaplama yapılacağını, hemen yanındaki dişe ise dolgu uygulanacağını söyledi. Ancak tedavi sırasında yalnızca kaplama yapıldı, diğer dişe hiçbir müdahalede bulunulmadı. Kısa süre sonra müdahale edilmeyen dişimde apse oluştu. Bu defa yandaki dişte kaplama olduğu için rahatça müdahale edemedi, kaplamayı sökmeye çalıştı ancak çıkaramadı. Sonrasında iki dişin arasını yararak müdahale etti ve ardından diş etini iki taraftan birleştirip dikmeye çalıştı, bunu da başaramayınca bu şekilde bıraktı. Sonuç olarak korkunç şekilde zarar görmüş, çekilmiş bir diş Eti ve sadece geçici müdahale edilmiş bir diş ile baş başa kaldım.

İyileşmek için gittiğim bir klinikten bir organımı kaybetme noktasına gelmiş olarak çıkmak benim için büyük bir travma oldu. Yaşananlardan sonra o klinikte bir daha hiçbir işlem yaptırmadım. Daha sonra klinik tarafından özür dilenip çene cerrahisinin müdahale etmesi teklif edildi ancak güvenim tamamen sarsıldığı için bunu da kabul etmedim. Durumu Bupa Acıbadem Sigorta’ya da ilettim fakat ne yazık ki onlar da hastanenin beyanını esas alarak tarafıma somut bir çözüm sunmadılar. Başka bir doktor ile süreci devam ettirmek zorunda kaldım ve şu anda dişimi kaybetme aşamasına gelmiş durumdayım.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, beyaz ışık diş kliniği’nde bu işlem için ödediğim ücretlerin tarafıma iadesini ve oluşan mağduriyetimin ciddiyetinin hem klinik hem de sigorta tarafından kabul edilmesini talep ediyorum.