to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Görevlisinin Hakaretli Tutumu Ve Para Çekme Mağduriyeti
Betzone sitesine 1000 TL yatırdıktan sonra yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Para yatırma ve çekme işlemleriyle ilgili destek almak için canlı desteğe bağlandığımda, Lara isimli görevliyle görüşmeye başladım. Ancak kendisi son derece saygısız bir üslupla konuşarak bana küfür etti ve “yatırmasaydın” şeklinde ifadeler kullanıp canlı destek görüşmesini aniden kapattı.
Hem para yatırma/çekme konusunda mağdur edildim, hem de canlı destek çalışanının hakaretiyle karşılaştım. Bu tarz bir hitap ve davranışın hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu yaşananların telafisi için, öncelikle hesabımdaki hak ettiğim tutarın derhal ödenmesini ve toplamda 5000 TL ödeme yapılmasını, ayrıca tarafıma telefonla ulaşılarak konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum. Canlı destek bölümünde bu şekilde kullanıcıya hakaret eden personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
Betzone adlı sitede “betzone81” kullanıcı adlı hesabımdan 19’undan beri 5.000 TL tutarındaki paramı çekmeye çalışıyorum ancak para çekme talebim bir türlü sonuçlanmıyor. Ödemem yapılmadığı için mağdur durumdayım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden canlı desteğe bağlandım. “Lara” isimli canlı destek çalışanı ile yaptığım görüşmede son derece saygısız bir üslup kullanıldı, hakaret içeren ifadelerle karşılaştım ve ardından canlı destek tarafından engellendim. Hem paramın ödenmemesi hem de bu şekilde bir hitapla karşılaşmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Betzone’un hesabımdaki 5.000 TL tutarındaki ödememi gecikmeksizin yapmasını ve bu süreçte yaşanan saygısız davranışla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
