Betwon’da 1.000 TL Yatırımı Yansımıyor Ve Canlı Destek Hakaret İçeriyor

Bugün Ziraat Bankası hesabımdan Betwon sitesine Turbo EFT ile 1000 TL yatırım yaptım ancak para Betwon hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşlemin dekontu elimde bulunuyor ve bu dekontu da Şikayetvar’daki şikayetime ekledim, buna rağmen yatırdığım tutar hesabıma yansıtılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitenin destek hattına yazdığımda, A** isimli kişi son derece saygısız bir üslup kullanarak benimle dalga geçer gibi konuştu. Hem paramın kaybolması hem de bu seviyesiz tutum nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve güvenim tamamen sarsıldı. Dekontum hazır ve Şikayetvar üzerinden sisteme yüklü olacaktır, istenirse tüm işlem detaylarını paylaşabilirim. Yatırdığım 1000 TL’nin Betwon hesabıma derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, yaşadığım bu sürecin detaylı olarak incelenmesini ve şikayetimin Şikayetvar üzerinden de resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.

Uzun süredir kullandığım Betwon sitesinde bugün EFT yöntemiyle 1.000 TL yatırım yaptım. İşlemden kısa bir süre sonra bakiyeme yansımadığı için canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm canlı destek görevlisi A** isimli kişi, 5.000 TL yatırmadığım için paramın “yutulduğunu”, 5.000 TL tamamlamam gerektiğini söyledi, aksi halde iade olmayacağını belirtti. Ben de o zaman neden 1.000 TL’yi sistemin kabul ettiğini sorduğumda, “güncelleme var, normalde 5.000 TL” gibi bir ifade kullandı ve para iadesi talebime de “öyle bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı. Bunun yanında konuşma sırasında son derece saygısız bir üslup kullandı ve ağır hakaret içeren ifadelerle beni rencide etti. Şu anda yatırdığım 1.000 TL hâlâ hesabıma geçmedi ve iade de edilmedi. Yatırdığım 1.000 TL’nin eksiksiz şekilde Betwon hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.