Yüksek Tutar Çekiminde Gecikme Ve Yetersiz Açıklama Mağduriyeti

18 Eylül 2025 tarihinde saat 06:34’te Betyap sitesi üzerinden banka havalesi yöntemiyle 100.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum (Referans No: 5438**320). Üzerinden 6 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma aktarılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda sadece işlemin yoğunluk nedeniyle geciktiği ve en kısa sürede aktarılacağı bilgisi verildi. Hesabımda herhangi bir bloke ya da uyarı bulunmuyor, çekim talebi de bakiyemin tamamı için yapıldı.

Sitenin belirttiği maksimum çekim süresi henüz dolmamış olsa da, bu kadar yüksek bir tutarın gecikmesi beni mağdur ediyor ve yeterli açıklama yapılmaması endişe verici. İşlemin hızlandırılmasını, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.