Betwoon 30.000 TL Çekimim Sürekli İptal Ediliyor ve Gereksiz Fatura İsteğiyle Engelleniyor

02.01.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Betwoon hesabımdan yaklaşık 30.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen çekim talebim sürekli iptal ediliyor ve para hesabıma aktarılmıyor.

Kimlik, selfie, pasaport, kredi kartı görseli gibi tüm belgeleri gönderdim. Buna ek olarak adıma kayıtlı elektrik ve su faturası istendi, ancak şu an üzerime kayıtlı elektrik ve su aboneliği bulunmuyor. Buna rağmen Betwoon müşteri hizmetleri ille de gidip üzerime elektrik ya da su aboneliği alıp faturasını göndermem gerektiğini söylüyor. Sırf para çekebilmek için bir evin elektrik veya suyunu üzerime almam isteniyor, bu talebi hem mantıksız hem de son derece rahatsız edici buluyorum.

Tüm gerçek kimlik bilgilerimi ve diğer belgeleri paylaşmış olmama rağmen bu kadar yüksek ve mantık dışı bir ek belge dayatılması nedeniyle paramı çekemiyorum. R** kullanıcı adıyla işlem yapıyorum ve hesabımdaki yaklaşık 30.000 TL tutarındaki bakiyemin, ek ve anlamsız talepler olmadan, acilen tarafıma ödenmesini ve bu doğrulama sürecinin makul bir standart çerçevesine çekilmesini talep ediyorum.