10 Bin Liralık Kayıp Bonusunun Red Edilmesi Ve Açıklama Talebi

Betwoon sitesinde bul3033 kullanıcı adıyla işlem yaparken dün gece ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hesabımda yaklaşık on bin lira kaybım oluştu ve bu kayıp için kayıp bonusu talep ettim ancak tarafıma hiçbir şekilde Bonus tanımlanmadı.

Canlı destekle görüştüğümde, risk birimi bonusu kaldırdı denilerek gerekçe bile düzgün açıklanmadan kayıp bonusum reddedildi. Elimde bu durumu gösteren dört adet ekran görüntüsü de bulunmaktadır.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve açık bir açıklama sunulmadan kayıp bonusumun verilmemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, kayıp bonusumun tarafıma tanımlanmasını ve neden böyle bir karar alındığının açıkça açıklanmasını talep ediyorum.