20.000 TL Kayıp Bonusunun Ödenmemesi Ve Açıklama Talebi

Betwoon sitesinde slot oyunlarında yaşadığım kayıplar sonrasında hak ettiğim kayıp bonusu tarafıma ödenmiyor. Dün, yaklaşık 20.000 TL tutarında kaybım oluştu ve sitede belirtilen kayıp bonusu kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım.

Talep sırasında istenen tüm belge ve ekran görüntülerini eksiksiz olarak iletmeme rağmen, canlı destek bana herhangi bir gerekçe sunmadan sadece “yok” diyerek kayıp bonusumu vermeyi reddetti. Herhangi bir kural ihlali yaptığım söylenmedi, kampanya şartlarını sağlamadığıma dair de net bir açıklama yapılmadı.

Betwoon üzerindeki “Kada6969” kullanıcı adlı hesabımın incelenmesini, yaklaşık 20.000 TL’lik kaybıma karşılık hak ettiğim kayıp bonusunun açık ve net bir açıklamayla birlikte hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.