Uzun süredir betwinner adlı sitede para yatırarak oyun oynuyordum, ancak son dönemde yaşananlar sebebiyle güvenim tamamen sarsıldı. Sitede özellikle slot oyunlarında anormal şekilde para kaybetmeye başladım. Bunun üzerine slot sağlayıcısı pg soft gaming’e ulaşıp sertifikaları ve lisans durumunu sorgulattım. Aldığım cevapta, betwinner’ın lisanslı bir site olmadığı, yani bu oyunları yasal ve denetimli şekilde sunmadıkları ifade edildi. Bu durum benim için kesinlikle kabul edilemez.
Sitede oran düşürme, kazanmış kuponu keyfi şekilde iptal etme, çekim taleplerini karşılamama, promosyon ve Bonus vermeme gibi son derece amatör ve güvenilmez uygulamalar yapılıyor. Canlı destek ise hem yetersiz hem de son derece kaba bir tavırla ve çok geç cevap veriyor. Aylardır düzenli olarak kaybediyorum, son 10 günde yaklaşık 100.000 TL kaybım oluştu, buna rağmen tek bir çekim yapamadım ve tek bir promosyon bile almadım. Site adeta merdiven altı bir işletme gibi, insanların parasını alıp karşılığında hiçbir hizmet sunmuyor. Büyük ihtimalle site el değiştirdi, çünkü daha önce bu kadar sorun yaşamıyordum.
Hesap bilgilerim şu şekildedir: ıd numaram 271**003, kayıtlı telefon numaram +90532625**, mail adresim **@gmail.com. yaşadığım tüm bu sorunlarla ilgili olarak canlı destek ve diğer kanallar üzerinden defalarca destek talebinde bulundum ancak geç, ukalaca ve çözümsüz cevaplar aldım, taleplerim net şekilde reddedildi.
Bahis oynayan kullanıcıların mağdur olmaması için bu siteyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, lisans ve denetim süreçlerinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde kayıplarım konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Operatör ismi hikmet. 10.12.2025 saat 21.58.