Ziraat Bankkartımdan Yetkisiz Betterme Üyeliği, İptal Hakkı Engellendi Ve Yüksek Ücret Çekimleri

Ziraat Bankası Bankkart Lira kredi kartımdan “BetterMe Fzco Pilates” adı altında, bilgim ve onayım dışında düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Geriye dönük ekstrelerimi incelediğimde, 10.10.2024 tarihinden bu yana farklı tarihlerde 350 TL ve 420 TL gibi yüksek tutarlı birden fazla işlem yapıldığını gördüm.

BetterMe firmasıyla bilerek yaptığım bir sözleşme veya devam eden bir üyelik bulunmamaktadır. Uygulama içerisinden aboneliği iptal etmeye çalıştığımda, iptal seçeneğini tıkladığıma rağmen abonelik sonlandırılmamış, aksine bilgim ve onayım dışında farklı bir hizmet için yeniden abonelik başlatılmıştır.

Ayrıca iPhone Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler bölümünde diğer aboneliklerim görünmesine rağmen BetterMe aboneliği bu listede yer almamaktadır. Bu durum, kullanıcının iptal hakkını fiilen engelleyen ve yanıltıcı bir uygulamaya işaret etmektedir.

İzinsiz yapılan bu işlemlerin Ziraat Bankası ve ilgili firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini, tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve kartımdan BetterMe Fzco Pilates adı altında çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.