Kullanmadığım Uygulamadan Yüksek Tutarda Haksız Ödeme Alındı

Better Me pilates uygulamasına c******@gmail.com adresim üzerinden, Google Play aracılığıyla yalnızca 1 aylık abonelik satın alarak üye oldum. Sadece o bir aylık süreyi kullandım ve sonrasında uygulamayı tamamen bıraktım. Hatta telefonumu değiştirdiğim için uygulama bile yüklü değildi. Buna rağmen, 12/2024 tarihinden bu yana hesabımdan düzenli olarak ödeme çekildiğini 16.12.2025 tarihinde tamamen tesadüfen fark ettim.

2024 yılı boyunca hesabımdan toplam 1.118,99 TL, 2025 yılı boyunca ise toplam 10.010 TL olmak üzere toplam 11.128,99 TL tahsil edildiğini gördüm. Kullanmadığım bir uygulama için bu kadar uzun süre ve bu tutarlarda ödeme alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu tutarların tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.

Durumu fark ettiğim 16.12.2025 tarihinde uygulamayı tekrar indirip aboneliğimi hemen iptal ettim ve aynı gün Better Me’ye e-posta ile ulaşarak durumu bildirdim. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu tarihten itibaren kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve hesabımdan hiçbir şekilde tekrar ödeme çekilmemesini istiyorum.

Kullanmadığım bir hizmet için haksız yere tahsil edilen 11.128,99 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.