to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BetterMe Üyeliği İçin 1.699 TL İzinsiz Çekim Ve İade Talebi
Betterme (ae) womenplan uygulamasına ait aboneliğimi aylar önce App Store üzerinden iptal etmeme rağmen, bugün sanal kartımdan iznim ve onayım olmadan önce 1.000 TL, hemen ardından da 699 TL olmak üzere toplam 1.699 TL tutarında iki ayrı çekim yapılmıştır.
App Store hesabıma bağlı e‑posta adresim i********@hotmail.com’dur. Apple abonelikler bölümünü kontrol ettiğimde betterme ile ilgili herhangi bir aktif üyelik görünmemektedir, sadece süresi dolmuş eski abonelik kayıtları mevcuttur. Buna rağmen kartımdan halen ödeme alınması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
İptalini yaptığım ve şu an aktif olmayan bir üyelik için benden tahsil edilen toplam 1.699 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan artık hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar İlknur Ü.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Mail üzerinden verdiğiniz cevapta App Store üzerinden abonelik oluşturmuşsunuz, sonra iptal etmişsiniz ancak web sitesi üzerinden de oluşturmuşsunuz ama iptal etmemişsiniz bu sebeple ücret kesilmiştir yazmışsınız ancak bu iddianız asılsızdır. Lütfen bunu bana ispatlayınız. Ben App Store dışında herhangi bir üyelik oluşturmadım. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
