Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İptal Edilen BetterMe Aboneliği Üzerinden Haksız Çekim İadesi

Zeynep
Zeynep
BetterMe
3 Haziran 11:3252
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
Merhaba, sorunumu çözdüğünüz içi ve hızlı dönüşünüz içi teşekkür ederim

Betterme uygulamasının beslenme ve spor aboneliğini daha önce iptal etmeme rağmen, son 3 aydır kredi kartımdan her ay 699,99 TL çekildiğini fark ettim. Üyeliğim iptal olmasına rağmen ödemelerin devam etmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven zedeliyor.

Apple abonelikler bölümünde betterme uygulaması görünmüyor, bu nedenle aboneliği Apple üzerinden de yönetemiyor veya yeniden iptal edemiyorum. Apple tarafında da çekilen bu tutarlara dair herhangi bir kayıt ya da bilgi bulunmuyor. Buna rağmen kredi kartımdan hâlâ para çekilebilmesi benim açımdan büyük bir soru işareti oluşturuyor.

Kredi kartı ekstreme göre en son tahsilat 19.05.2026 tarihinde 699,99 TL olarak yapılmış. Üyeliğim zaten iptal olduğu halde devam eden bu haksız çekimler nedeniyle son 3 aydır kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimin tamamen sonlandırılarak kartımdan artık hiçbir şekilde ücret çekilmemesini istiyorum.

3 Haziran 14:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhabalar Zeynep A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi

Zeynep
Zeynep
5 Haziran 10:19

Merhaba, sorunumu çözdüğünüz içi ve hızlı dönüşünüz içi teşekkür ederim

5 Haziran 11:42

Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Betterme Üyeliğimi İptal Etmeme Rağmen Her Ay Ücret Çekiliyor Ve Destekten Yanıt Alamıyorum

Neslihan
Neslihan
BetterMe
24 Ekim 2025 18:511.186

Betterme uygulamasında iOS üzerinden başlattığım üyeliğimi defalarca iptal etmeme ve teknik birime e-posta göndermeme ra...

1

İptal Edilen Üyelik Sonrası Yetkisiz Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

Ayşe
24 Mayıs 13:54901

Haziran 2025 - Ocak 2026 tarihleri arasında betterme uygulamasını Google Play üzerinden indirerek aylık fitness paketi i...

Üyelik İzni Olmadan Sürekli Ücret Kesintisi Ve İptal Edilememe

Arzu
3 Haziran 10:2758

Betterme uygulamasına herhangi bir üyelik kaydı yapmadığım ve bilerek onay vermediğim halde, App Store üzerinden kredi k...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Betterme Haksız Para Çekiyor!

Betterme Haksız ParaÇekiyor!

Profil fotoğrafı
Fazilet
Betterme  Haksız Para Alıyor!

Betterme  Haksız ParaAlıyor!

Profil fotoğrafı
Rukiye
Betterme Üyelik İptali Ve Para İadesi

Betterme Üyelikİptali Ve Para İadesi

Profil fotoğrafı
Nil
Betterme Mağduru, Haksız Kazanç Sağlayan Uygulama!

Betterme Mağduru,Haksız Kazanç Sağlayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Pembe
Betterme İzinsiz Para Çekildi

Betterme İzinsiz ParaÇekildi

Profil fotoğrafı
Ali
Betterme İngilizce İse İade Etmek İstiyorum!

Betterme İngilizceİse İade Etmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Eymen