BetterMe'den İzinsiz Çekilen 700 TL'lik Ücretli Abonelik İadesi Ve İptal Talebi

Betterme ile hiçbir şekilde ücretli bir abonelik başlatmadığım ve abone olmadığım halde, son iki aydır Ziraat Bankası hesabımdan toplam yaklaşık 700 TL tutarında para çekildiğini dün fark ettim. Uygulama üzerinden ya da başka bir kanal üzerinden herhangi bir onay vermediğim bu tahsilatların nasıl ve neye istinaden yapıldığını anlamış değilim.

Durumu fark eder etmez Betterme’ye mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İki ay boyunca düzenli olarak kartımdan çekilen bu tutar hem mağduriyete hem de güven kaybına yol açtı.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak, son iki ayda çekilen tüm tutarların iadesini ve varsa arka planda tanımlanmış olan tüm abonelik veya tekrar eden ödemelerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.