to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Women Plan'dan İzinsiz Çekilen Tutarların İadesi Talebi
BetterMe Women Plan uygulamasını geçmiş yıllarda iPhone cihazıma App Store üzerinden indirmiş olmama rağmen hiç kullanmadım ve herhangi bir abonelik başlatmadım. 20.02.2026 tarihinde banka SMS’i ile, Yapı Kredi Bankası’na ait fiziksel kredi kartımdan BetterMe tarafından 520,22 TL ve 131,18 TL olmak üzere iki kez ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemler tarafımca yapılmamış olup tamamen bilgim ve onayım dışındadır; uygulamayı uzun süredir kullanmadığım için böyle bir harcama beklemiyordum ve daha önceki aylarda da BetterMe adına yapılmış bir çekim bulunmamaktadır.
Uygulama hakkında düzenli para çekimi yapıldığına dair kullanıcı yorumlarını gördükten sonra güvenlik gerekçesiyle kartımı derhal kapattırdım. İşlemler bana ait olmadığı için Yapı Kredi Bankası ile iletişime geçtim ve bana bu harcamalara yönelik itiraz talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine bankaya gerekli itiraz başvurusunu yaptım ve işlemlere dair banka işlem detaylarına sahibim.
BetterMe uygulaması tarafından kredi kartımdan çekilen 520,22 TL ve 131,18 TL tutarlarının eksiksiz ve en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon numaram ve hesabım üzerinden açılmış veya açılabilecek olası tüm aboneliklerin derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ece K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Hesabınızla ilgili tüm detayları inceleyerek sizlere en uygun ve kapsamlı yanıtı hazırlıyoruz. Lütfen BetterMe'den gelecek e-postaları takipte kalın. En kısa sürede sizlere geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Mail yoluyla geri dönüşünüz için teşekkürler. İstenmeyen ödemelerle ilgili artık endişelenmeme gerek olmaması da güzel. Ancak, bilgim dışında ödeme alınarak oluşturulan abonelik süresince uygulamayı kullanabileceğimi belirtmişsiniz. Ben uygulamanızdan bu dönemde satın alım gerçekleştirmedim. Lütfen Yapı Kredi Bankası kartımdan çekilen ücretleri hesabıma geri yatırın ve bunun da geri bildirimini mail yoluyla yapın.
Globalden yapılan bir diğer geri dönüşü gördüm. Geri ödemenin yapıldığı ve 5-10 gün içinde hesabımda olacağı belirtilmiş. Hesabıma geri ödemenin düşmesi akabinde tekrar bilgi paylaşacağım. Teşekkürler
Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!
Firmanın lokal ve global hesabından iletişime geçildi ve problemi yaşamamın üstünden 8, şikayeti yazmamın üstünden 5 gün geçtiğinde talebim iade ücret hesabıma yatmıştı. Bu bilginin güvenilirliklerini arttıracağını düşünüyorum. Teşekkürler.
Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!
