Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Betterme Women Plan'dan İzinsiz Çekilen Tutarların İadesi Talebi

profile
23 Şubat 13:38
753
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Firmanın lokal ve global hesabından iletişime geçildi ve problemi yaşamamın üstünden 8, şikayeti yazmamın üstünden 5 gün geçtiğinde talebim iade ücret hesabıma yatmıştı. Bu bilginin güvenilirliklerini arttıracağını düşünüyorum. Teşekkürler.”

BetterMe Women Plan uygulamasını geçmiş yıllarda iPhone cihazıma App Store üzerinden indirmiş olmama rağmen hiç kullanmadım ve herhangi bir abonelik başlatmadım. 20.02.2026 tarihinde banka SMS’i ile, Yapı Kredi Bankası’na ait fiziksel kredi kartımdan BetterMe tarafından 520,22 TL ve 131,18 TL olmak üzere iki kez ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemler tarafımca yapılmamış olup tamamen bilgim ve onayım dışındadır; uygulamayı uzun süredir kullanmadığım için böyle bir harcama beklemiyordum ve daha önceki aylarda da BetterMe adına yapılmış bir çekim bulunmamaktadır.

Uygulama hakkında düzenli para çekimi yapıldığına dair kullanıcı yorumlarını gördükten sonra güvenlik gerekçesiyle kartımı derhal kapattırdım. İşlemler bana ait olmadığı için Yapı Kredi Bankası ile iletişime geçtim ve bana bu harcamalara yönelik itiraz talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine bankaya gerekli itiraz başvurusunu yaptım ve işlemlere dair banka işlem detaylarına sahibim.

BetterMe uygulaması tarafından kredi kartımdan çekilen 520,22 TL ve 131,18 TL tutarlarının eksiksiz ve en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon numaram ve hesabım üzerinden açılmış veya açılabilecek olası tüm aboneliklerin derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

23 Şubat 16:32 (Şikayetten 2 saat sonra)
25 Şubat 18:56

Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi

Ece
Ece
25 Şubat 19:19

Mail yoluyla geri dönüşünüz için teşekkürler. İstenmeyen ödemelerle ilgili artık endişelenmeme gerek olmaması da güzel. Ancak, bilgim dışında ödeme alınarak oluşturulan abonelik süresince uygulamayı kullanabileceğimi belirtmişsiniz. Ben uygulamanızdan bu dönemde satın alım gerçekleştirmedim. Lütfen Yapı Kredi Bankası kartımdan çekilen ücretleri hesabıma geri yatırın ve bunun da geri bildirimini mail yoluyla yapın.

Ece
Ece
25 Şubat 20:25

Globalden yapılan bir diğer geri dönüşü gördüm. Geri ödemenin yapıldığı ve 5-10 gün içinde hesabımda olacağı belirtilmiş. Hesabıma geri ödemenin düşmesi akabinde tekrar bilgi paylaşacağım. Teşekkürler

25 Şubat 20:54

Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!

Ece
Ece
02 Mart 12:16

Firmanın lokal ve global hesabından iletişime geçildi ve problemi yaşamamın üstünden 8, şikayeti yazmamın üstünden 5 gün geçtiğinde talebim iade ücret hesabıma yatmıştı. Bu bilginin güvenilirliklerini arttıracağını düşünüyorum. Teşekkürler.

02 Mart 12:26

Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Kez Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi

profile
25 Aralık 2025 17:12
1.275

İptal Edilen Üyelikte Yetkisiz Çekilen İki Ödeme Hemen İade Edilsin

profile
Çelen
21 Ocak 09:24
940

İzinsiz Para Çekimi Ve Yanıtsız Destek: Betterme Üyeliğimde Mağduriyet

profile
11 Kasım 2025 10:18
741

İzinsiz Para Çekimi Ve Üyelik İptali Talebim Dikkate Alınmıyor

profile
17 Aralık 2025 22:31
900

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz