to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Pilates Üyeliği İptal Edildiği Halde Kartımdan İzinsiz Para Çekildi
9 Ekim 2025'de betterme Pilates uygulaması üzerinden indirimli olarak bir aylık üyelik satın aldım ve 180 TL ödeme yaptım. Üyeliğimin süresi dolmadan, otomatik yenileme olacağını düşünmediğim için ayın 7’sinde uygulama üzerinden aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak, daha bir ayım dolmamış olmasına rağmen 6 Kasım tarihinde kartımdan bilgim dışında 350 TL çekim yapıldığını gördüm.
Kayıtlı olduğum e-posta adresim: esma***[email protected]. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve Redmi Note 12 Pro 5g cihazımda Android 13 işletim sistemi kullanıyorum. Üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, iptal işlemim dikkate alınmadan ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Esma Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Mail üzerinden dönüş yapmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı
Merhabalar! Sizleri bilgilendirmek isteriz ki destek ekibimiz tüm taleplerinizle ilgilendi. E-postanıza bir mail gönderdik. Üçüncü taraf web sitelerinde faturalandırma sorularını tartışmaya yetkili olmadığımız için, herhangi bir çözüm destek biletinde sağlanacaktır. Bu nedenle, e-postanızın gelen kutusunu kontrol edip bizlere geri dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Yaşadığım problemle ilgili yaptığım başvuru sonrasında firma hızlı şekilde iletişime geçerek sorunu çözdü. Süreçteki ilgi, bilgilendirme ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim.”
Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!
