Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Betterme Pilates Üyeliği İptal Edildiği Halde Kartımdan İzinsiz Para Çekildi

profile
09 Kasım 2025 14:48
791
Esma'nın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım problemle ilgili yaptığım başvuru sonrasında firma hızlı şekilde iletişime geçerek sorunu çözdü. Süreçteki ilgi, bilgilendirme ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim.””

9 Ekim 2025'de betterme Pilates uygulaması üzerinden indirimli olarak bir aylık üyelik satın aldım ve 180 TL ödeme yaptım. Üyeliğimin süresi dolmadan, otomatik yenileme olacağını düşünmediğim için ayın 7’sinde uygulama üzerinden aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak, daha bir ayım dolmamış olmasına rağmen 6 Kasım tarihinde kartımdan bilgim dışında 350 TL çekim yapıldığını gördüm.

Kayıtlı olduğum e-posta adresim: esma***[email protected]. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve Redmi Note 12 Pro 5g cihazımda Android 13 işletim sistemi kullanıyorum. Üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, iptal işlemim dikkate alınmadan ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Ücretimin iadesini talep ediyorum.

10 Kasım 2025 11:07 (Şikayetten 20 saat sonra)
Esma
Esma
13 Kasım 2025 15:36

Mail üzerinden dönüş yapmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı

14 Kasım 2025 14:20
Esma
Esma
18 Kasım 2025 09:18

Yaşadığım problemle ilgili yaptığım başvuru sonrasında firma hızlı şekilde iletişime geçerek sorunu çözdü. Süreçteki ilgi, bilgilendirme ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim.”

18 Kasım 2025 12:06

Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Ağustos 2025 23:05
1.675
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 16:36
1.540
"Ücret iadem ve aboneliğimin iptali gerçekleşti. Teşekkür ederim. Yeni dönemde tekrar oluşabilecek olan abonelik ücret kesintisi için tekrar yazacağım. Umarım tam anlamı ile abonelik iptal olmuştur ve tekrar uğraşmamıza gerek kalmaz."

profile
Semiha
30 Ağustos 2025 23:24
2.213
5
Emel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2025 12:28
1.711
"Bir daha kesinti olmaz diye umuyorum"
betterme-uygulamasinda-izinsiz-para-cekimi-ve-iptal-edilmeyen-abonelik-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz