Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabımda 300 TL'ye Erişemiyorum

profile
08 Nisan 14:44
120

Betsmove sitesinde uzun süredir işlem yapıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Dün siteye yeniden yatırım yaptıktan sonra ilk defa kimlik doğrulaması istendi. Güvenliğim açısından T. C. Kimlik numaramı yanlış girdim ve sistemde bu şekilde kaldı. Şu anda hesabımda 300 TL bulunuyor ancak kimlik doğrulaması aşamasında yanlış T. C. Yazılı olduğu için işlem yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Canlı desteğe durumu aktardığımda, “Biz hiçbir şey yapamayız, T. C. Sahibi doğrulama yapacak” şeklinde bir yanıt aldım ve başka hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yanlış yazılan T. C. Numarasını düzeltmem için de herhangi bir çözüm sunmadılar, bu nedenle hesabımdaki paraya ulaşamıyorum.

Hesabımdaki 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya kimlik bilgilerimin düzeltilerek hesabımı tekrar kullanabilir hale getirilmesini istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

08 Nisan 15:30 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kaydınız kontrol edilmektedir. Kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizlere arama veya SMS yoluyla ulaşılacaktır. Saygılarımızla, Betsmove Müşteri Hizmetleri

Memet
Memet
08 Nisan 15:31

Ulaşmanızı bekliyorum

Memet
Memet
08 Nisan 15:31

Memetdeere

Memet
Memet
10 Nisan 10:26

Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi

Benzer Şikayetler

1
Türkay sonuçtan hiç memnun değil

Betsmove'da Güven Sorunu ve Hesap Kapatma Talebi

profile
Türkay
26 Ağustos 2025 18:55
2.058
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Ve Fotoğraf Göndermeden Para Çekememe Sorunu

profile
İbrahim
16 Mart 23:07
822
kimlik-ve-fotograf-gondermeden-para-cekememe-sorunu-1.jpg
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Betsmove Sitesinde Yatırdığım Paraya Rağmen Oyunlara Erişemedim Ve Param İade Edilmedi

profile
Sercan
20 Kasım 2025 20:59
1.658

Betsmove'da Doğru Linkten Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Destek Sorunu

profile
Yağmur
23 Kasım 2025 02:35
1.957
1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Betsmove Hesabıma Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi Ve Mağdur Edildim

profile
Beytullah
13 Aralık 2025 18:12
1.322
Benzer Şikayet Yaz