to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım saat 16.30’da Betsmove web sitesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayet oluşturmuştum. Şikayetimi geri çekmem karşılığında bana hakkım olan yaklaşık 1.200 TL Bonus ödenmesi gerekirken, sadece 50 spin teklif edildi. Daha fazla uzatmamak adına bu teklifi kabul ettim ve şikayetimi geri çekerken 4 yıldız puan verdim. Ancak, 4 yıldız verdiğim için bana verilen sözler tutulmadı ve 50 spin de hesabıma tanımlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “5 yıldız verdikten sonra tekrar iletişime geçin” şeklinde bir yanıt aldım. Hakkım olanı alamamışken tam puan vermem için zorlanmamı da doğru bulmuyorum.
Kullanıcı adım: c***. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Şikayetimi geri çekmem karşılığında verilen sözlerin tutulmadığını ve mağduriyetimin devam ettiğini herkesin buradan görmesini istiyorum. Artık firmadan gelecek hiçbir talebi de kabul etmiyorum.
Betsmove üzerinden dün 12.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak paramı ödemek yerine hesabıma sadece 50 TL’lik Bonus tanımlandı. Herhangi bir belge ya da ek bilgi talebiyle de karşılaşmadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Araştır...
Betsmove platformunda slot oyunlarından kaynaklanan kayıplarım için hak ettiğim Bonus ödemeleri sürekli olarak yapılmıyor. Son olarak 1260 TL’lik kaybım için bonusumun yatırılmasını beklerken, müşteri hizmetleri her seferinde “ertesi gün yatıracağız” diyerek oyalıyor ve sonunda da sadece “red” yanıt...
Betsmove üzerinden Türkiye-Gürcistan maçı için düzenlenen kampanyada, gün içinde 1.000 TL yatırım yapanlara 200 Free spin bonusu verileceği belirtilmişti. Ben ise kampanya şartının da üzerinde olacak şekilde aynı gün içerisinde toplam 2.000 TL yatırım yaptım. Buna rağmen bonusum hesabıma tanımlanmad...
12 saat önce Betsmove üzerinden havale yöntemiyle 1460 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak işlemim hâlâ tamamlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece “sağlayıcı tarafından inceleme altında” olduğu söylendi. 1460 TL gibi bir tutar...
Yaklaşık 3-4 haftadır Betsmove üzerinden düzenli olarak slot oyunlarına yatırım yapıyorum. Bu süreçte aldığım takvim bonusları ve katlanan bonuslarda sürekli kayıp yaşıyorum; hiçbir şekilde 200 TL’yi geçemiyorum. Oyunların şansa dayalı olduğunu biliyorum ancak istatistiksel olarak bu kadar kaybın no...