Betsmove 50.000 TL Çekimim Hesabıma Ulaşmadı, Destek Cevapsız Kaldı

27.11.2025 tarihinde Betsmove hesabımdan toplam 250.000 TL çekim talebinde bulundum. Bu talep sonrasında 100.000 TL ve 100.000 TL olmak üzere iki transfer hesabıma sorunsuz bir şekilde ulaştı ancak kalan 50.000 TL’lik transfer Enpara hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşlem zamanı olarak sistemde 27.11.2025 saat 12:11 bilgisi görünüyor.

Günlerdir canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde para yattı denilerek bankamla görüşmem söylendi. Bankamla ayrıntılı şekilde yaptığım görüşmelerde ise 50.000 TL’lik herhangi bir transfer hareketi olmadığı, böyle bir işlemin sisteme hiç düşmediği açıkça belirtildi. Ayrıca benden hesap hareketlerimi içeren video talep edildi, istenen videoyu e-posta yoluyla kendilerine ilettim ve hesap hareketlerimde de bu 50.000 TL’lik transferin hiç görünmediği açıkça ortadadır. Bu durumu canlı desteğe tekrar aktardığımda ise ya konuşma aniden kapatılıyor ya da saatlerce cevap verilmeden sadece “işleminiz kontrol aşamasındadır” denilerek oyalandığımı hissediyorum.

Yıllardır Betsmove üzerinden oynayan bir kullanıcıyım ve bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Daha önce 180.000 TL’lik çekim talebimde de aynı problemi yaşamış, ancak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmadan çözüm bulamamıştım. Şu an benzer bir mağduriyetin 50.000 TL için tekrar yaşanması güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda.

27.11.2025 tarihinde yapılan ve Enpara hesabıma ulaşmayan 50.000 TL’lik çekim işleminin acilen incelenerek eksik ödemenin tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.