Onaylanan Para Çekme Talebim Hesabıma Yatırılmıyor, Süreç Sürekli Uzatılıyor

5 Kasım’da Betsmove üzerinden TEB bankasına 24.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlem sitede “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek hattına başvurdum. Önce benden banka hesap hareketlerimi istediler, ardından da hesap dökümünü bankanın kendisinin e-posta ile göndermesi gerektiğini söylediler. İstenilen belgeleri iletmeme rağmen halen param yatırılmadı ve sürekli yeni taleplerle süreç uzatılıyor. Bu işlemi ilk kez yapıyorum ve herhangi bir Bonus ya da promosyon kullanmadım, çekim doğrudan bakiyemden gerçekleşti.

Beklentim, onaylanan para çekme talebimin bir an önce hesabıma yatırılmasıdır. Sürecin bu şekilde uzatılması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.