Promosyon Şartlarına Aykırı Çekim İptali Ve Ek Yatırım Talebi

Betsin’de aktif olarak oynadığım sırada paylaşılan promosyon kodunu kullandım. Promosyon şartlarında, FreeSpin’den kazanılan tutarın 1 defa çevrilmesi gerektiği ve minimum 1.000 TL, maksimum 3.000 TL çekim yapılabileceği açıkça yazıyordu. Bu promosyonla toplam 13.000 TL kazanç sağladım ve bu tutarın içinden hakkım olan 3.000 TL için çekim talebi oluşturdum.

Hesap bilgilerim E****5555 kullanıcı adı ve 5068****22 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Çekim talebimi her denediğimde sistem iptal ediyor ve canlı desteğe bağlandığımda, promosyonun ekran görüntüsünü ve şartlarını göstermeme rağmen bana sürekli “500 yatır, 1.000 TL çekim yap” şeklinde ek yatırım yapmam gerektiği söyleniyor. Kayıp yaşarken hiçbir ek şart hatırlatılmayan hesabıma, kazanç sağladığım anda bu şekilde ek koşullar getirilmesi adil değildir.

Daha önce aynı promosyondan sorunsuz şekilde 3.000 TL çekim yaptığım oldu, bu yüzden şu an yaşadığım durum tamamen çelişkili ve güven kırıcı bir uygulamadır. Betsin’in, kampanya şartlarında da belirtildiği üzere, bu promosyondan doğan 3.000 TL’lik çekim hakkımı derhal ve eksiksiz olarak ödemesini talep ediyorum.