Promosyon Şartları Dışında Ek Yatırım Talebi Ve Müşteri Desteği Engellenmesi

Betsin adlı sitede slot oyunlarında kullandığım “Prenses” oyununa özel, 50 Free spin içeren bir promosyon kodu aldım. Bu promosyonda kazandığım tutarın en az 1 katı, minimum 1.000 TL maksimum 3.000 TL olarak çekilebileceği açıkça belirtiliyordu. Dün akşam bu promosyonla oynayıp şartları yerine getirdim ve hesabımdan 1.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum.

Daha önce aynı kodla para çekimi yapmış olmama rağmen, bu sefer kazancımı çekmek istediğimde canlı destek benden ekstra 500 TL yatırım yapmam gerektiğini söyledi. Bu talep, promosyon şartlarında yer almayan yeni bir kural olarak önüme sürüldü. Yazılı bir kural maddesi veya sözleşme gösterilmedi, sadece yatırım yapmam gerektiği söylendi. Ardından canlı destek üzerinden iletişim kurmaya devam ettim, WhatsApp hattına yazdığımda ise engellendim ve artık ulaşamıyorum.

Betsin’de “Faik1616” kullanıcı adlı hesabımdan kazandığım ve çekim talebi oluşturduğum 1.000 TL tutarındaki paramın, promosyon şartlarında sonradan eklenen hiçbir bahane ve ekstra yatırım dayatması olmadan eksiksiz bir şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Promosyon kurallarında yer almayan bu keyfi yatırım şartının kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.