Kuponum Yanlış Değerlendirildi, Kazançlı Bahisim Kayıp Gösterildi

26.02.2026 tarihinde saat 18:17’de Bets10 üzerinden 170561218674702336 numaralı kuponu oynadım. Kuponumda Samsun fk – Shkëndija ve Nottingham Forest – Fenerbahçe maçlarına “toplam top çalma” bahislerini alt olarak tercih etmiştim. Maçlar bittikten sonra istatistiklere baktığımda her iki bahsin de alt bittiğini gördüğüm halde sistemde bu seçimlerim üst olmuş gibi değerlendirilerek kuponum “yattı” olarak işaretlendi.
Müşteri hizmetleri ile mail yoluyla iletişime geçtiğimde bana zaten Nottingham Forest-Fenerbahçe maçına oynadığım ev sahibi 13,5 faul altı olur bahisinden yattığımı söylediler. Onlara bu bahisin tuttuğunu ispatlayınca bu seferde aynı maça oynadığım top çalma 33.5 alt olur bahisinden yattığımı, maçta 45 top çalma olduğunu söylediler fakat tüm istatistik lerde maçta toplam 26 top çalma olduğunu ispatladığım halde artık bu konuda daha fazla bilgi veremeyeceklerini belirttiler.

Maç sonuçları ve istatistikler ortadayken kazanan bahsim kayıp gösterildiği için mağduriyet yaşıyorum. Kuponumun maç sonu resmi istatistikler üzerinden yeniden incelenmesini, kuponumun kazançlı olarak düzeltilmesini ve hak ettiğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.