Bahis Sonucum Yanlış Değerlendirildi, Kazancım Ödenmedi

Bets10 üzerinden Club Brugge - Barcelona futbol karşılaşmasına 160340485802571776 numaralı kuponumla bahis yaptım. Dün, yani 1 gün önce, “baz alınan istatistik hatası” nedeniyle yanlış sonuç uygulandı. Bahis sonucum, istatistik sağlayıcı kurum olan Opta'nın verilerine göre değerlendirilmiş ve yanlış sonuçlandırılmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “istatistik verileri Opta’dan alınan bilgilere göre doğru sonuçlandırılmıştır” şeklinde standart bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aynı bahsi oynayan Türkiye’deki kullanıcıların kazançları ödenmişken, benim kuponum kaybetti olarak sonuçlandırıldı. Bahis sonucumun düzeltilmesini ve kazanmam gereken miktarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.