E-Posta Onay Kodu Gelmemesi Nedeniyle Hesaba Giriş Sağlanamıyor

Yaklaşık 10 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Bets10 hesabıma 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda e-posta adresime bir onay kodu gönderildiğini ve bu kodu girmem gerektiğini söylüyor, ancak onay kodu hiçbir şekilde e-posta adresime ulaşmıyor.

E-posta hesabıma tam erişimim var ve gelen kutusu, gereksiz ve spam dahil tüm klasörleri defalarca kontrol ettim, Bets10 tarafından gönderilmiş herhangi bir onay kodu bulunmuyor. Buna rağmen sistem her seferinde kod istiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde en az 9-10 kez giriş denemesi yaptım.

Canlı destek ile görüştüğümde konuyu teknik ekibe ilettiklerini ve çözüm üretileceklerini belirtmelerine rağmen günlerdir, somut bir adım atılmadı. Tekrar yazdığımda ise sürekli aynı şeyleri söyleyip bazı adımları takip etmemi ve gelen e-postadaki şifreyi girmemi istiyorlar, fakat ortada gelen bir e-posta olmadığı için bu mümkün olmuyor.
Şifre yenileme, dahi talep ettiğimde herhangi bir mail dahi gelmemektedir.

Hesabımda bakiye bulunmaktadır ve bu durumu görememek, hesabıma erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bets10’un, e-posta onay kodu sorununun acilen giderilmesini, hesabıma girişimin tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aynı sorundan çoğu kişinin mağdur olduğunu yaptığım internet araştırmalarımda da görmekteyim.