Best10 Hesabım Çalındı, 74.000 TL Bilgim Dışında Kripto Cüzdana Aktarıldı Ve Destek Alamıyorum

04.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Best10 hesabım çalındı ve hesabımdaki 74.000 TL, benim bilgim dışında kripto cüzdanlara aktarıldı. Ben bugüne kadar hesabımdan yalnızca banka havalesiyle işlem yaptım; hiçbir zaman kripto cüzdan kullanarak para çekmedim. Buna rağmen hesabımdan yapılan bu büyük tutardaki transfer sırasında bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir doğrulama ile bildirim gönderilmedi. Hesabımda kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim de değişmedi.

Olay sonrası Best10 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorumluluğun tamamen bana ait olduğunu belirttiler. Ancak, benim onayım ve bilgim olmadan, isim-soy isim kontrolü yapılmadan başka bir kripto cüzdana bu kadar yüksek miktarda para gönderilmesini kabul edemiyorum. Ayrıca, bu süreçte bana hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.

Best10’un güvenlik önlemlerinin yetersizliği nedeniyle mağdur oldum ve bu site artık güven vermemektedir. Hesabımdan çekilen 74.000 TL’nin iadesini ve güvenlik önlemlerinin acilen artırılmasını talep ediyorum.