Hesabıma Yatırdığım Paranın Geçmemesi Ve Hesap Silme Sorunu

Best10 web sitesinde yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. 21.05.2025 tarihinde saat 13:03’te banka havalesi ile hesabıma 300 TL yatırdım, ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Elimde işlem dekontu mevcut. Konuyla ilgili olarak site üzerinden canlı destek ve diğer iletişim kanallarını kullandım, fakat hesabımı silmek istediğimde sohbetten atıldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Para yatırma sorunumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, yatırdığım 300 TL’nin hesabıma geçmesi için 3000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Bu yaklaşım beni mağdur etti ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Kayıtlı e-posta adresim: k*********@gmail.com.

Hem hesabımın derhal silinmesini hem de yatırdığım 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin acil olarak dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.