5.000 TL Banka Havalesi Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Yardımcı Olmuyor

Bets10 hesabıma banka havalesi ile 5.000 TL yatırım yaptım; ancak para hesabıma bir türlü geçmedi. İşlemden yaklaşık 20 dakika sonra canlı desteğe bağlandığımda, herhangi bir sorun olmadığı, en geç 30 dakika içinde bakiyeme yansıyacağı söylendi. Bu süre dolmasına rağmen para gelmeyince, bu kez mail adreslerine dekont göndermemi istediler; dekontu hemen ilettim fakat maile herhangi bir dönüş yapılmadı.

Durumu canlı desteğe bu kez daha sert bir dille ifade ettiğimde sohbet bir anda sonlandırıldı. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda evrakların kendilerine ulaştığı ve en kısa sürede hesabıma yansıtılacağı söylendi; ancak buna rağmen hâlen para hesabıma geçmedi. Hem yatırdığım para ödenmiyor, hem de canlı destek ve mail ekibi süreci şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yönetmiyor. Yaşadığım bu süreçten son derece olumsuz etkilendim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yatırmış olduğum 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.