to read complaints and reviews, or file yours.Bets10 Banka Havalesi İle Yatırdığım 20000 TL Hesabıma Geçmedi Dekontlarım Dikkate Alınmıyor
Bets10 hesabıma 5 gün önce banka havalesi ile 20.000 TL para yatırdım ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçirilmedi. Banka tarafında işlem başarıyla tamamlanmış görünmesine rağmen, Bets10 hesabımda hiçbir şekilde bakiye artışı olmadı.
Sorunu bildirdiğim andan itibaren her gün canlı destek ve mail üzerinden benden dekont istendi. Her seferinde istenen dekontu eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, ertesi gün tekrar aynı dekontu göndermem söyleniyor ve süreç başa sarıyor. 5 gündür hiçbir somut adım atılmadan sadece dekont istemekle yetiniliyor, sorun ise çözülmüyor.
20.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre boyunca ne hesabıma yansıtılması ne de net bir açıklama yapılması kabul edilemez. Havale işlemimin derhal incelenmesini, gerekli kontrollerin gerçekten yapılarak bu tutarın acilen Bets10 hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 hafta önce Bets10 hesabıma banka havalesi ile 20.000 TL yatırdım. İşlem dekontu ve tüm bilgileri eksiksiz şekilde defalarca iletmeme rağmen para hâlâ hesabıma geçirilmedi, süreçte en ufak bir ilerleme sağlanmadı.
Canlı desteğe her yazdığımda bana sadece “yoğunluk var, zaman alıyor finans birimimiz inceliyor” denilerek geçiştiriliyorum. Her seferinde yeniden hesap hareketi ve dekont isteniyor, ancak bunlar dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Aynı belgeleri her gün tekrar tekrar göndermeme rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi ve sadece oyalandığımı hissetmem, Bets10’a olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Bu tutarın günlerdir ortada kalması, net bir açıklama yapılmaması ve sürecin bu kadar uzatılması kabul edilemez. Paramın akıbetiyle ilgili açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, 20.000 TL’lik havale işleminin derhal sonuçlandırılarak ya Bets10 hesabıma aktarılmasını ya da gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin artık bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Bugün mail attım tekrardan verdikleri cevabın görselini de ekliyorum. Yoğunluk varmış yersen tabii.
